Im Vorjahr hat der Internet-Modehändler in Österreich 42 Mio. Euro umgesetzt. In den deutschsprachigen Länder habe er die Gewinnschwelle erreicht.
Der Online-Modehändler Zalando nutzt den Online-Boom; Das in Deutschland ansässige Unternehmen hat 2012 in Österreich geschätzt rund 42 Millionen Euro umgesetzt. Damit ist das Berliner Unternehmen auf Platz 6 der Top-Onlinehändler in Österreich, Nummer 1 ist Amazon. Zu diesem Ergebnis kommen das EHI Retail Institut und das Statistikportal Statista.
Zalando selbst kommentiert Umsätze in einzelnen Ländern nicht. 2012 setzte das Unternehmen insgesamt 1,15 Milliarden Euro um, etwa die Hälfte davon in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Der Umsatz in Österreich liegt den angegebenen Zahlen zufolge in der deutschsprachigen Region bei einem Anteil von knapp acht Prozent. In diesen drei Ländern sei im vergangenen Jahr die Gewinnschwelle erreicht worden. "Wir sehen in allen Märkten eine positive Entwicklung und einen klaren Trend zur Profitabilität", sagte Zalando-Gründer Robert Gentz. Insgesamt gesehen steckt Zalando aber noch tief in den roten Zahlen: Der Verlust vor Steuern und Zinsen betrug im Vorjahr rund 90 Millionen Euro.
500.000 Österreicher mit Kundenkonto
Durchgestartet ist Zalando in Österreich 2011. Davor konnten heimische Kunden nur über die deutsche Website bestellen. Mittlerweile haben über eine halbe Million Österreicher ein Kundenkonto bei Zalando. Nach Unternehmensangaben kennen 92 Prozent hierzulande Zalando. Seit dem Launch der Österreich-Seite verschickte der Internethändler rund 1,8 Millionen Pakete in die heimischen Haushalte, rund die Hälfte davon wurde wieder zurückgeschickt. Die Retourenquote bei Zalando gilt als eine der Höchsten in der Branche. Gentz dementiert: "Unsere Retourenquote liegt insgesamt bei rund 50 Prozent, das entspricht dem Branchenschnitt. Die Quote variiert noch einmal je nach Waren- und Kundengruppe und auch zwischen den verschiedenen Ländern." Die Retourenquote zählt zu den größten herausforderzungen für Online-Händler. Beim Versandhändler Otto beträgt die Rücklaufquote nach deren Angaben 35 Prozent.
Die Bestellungen variieren je nach Land. In Österreich seien Abendroben, Sport- und Outdoorbekleidung und Trachtenmode besonders gefragt, erzählt Zalando-Österreich-Chef Dominik Rief. Wiener shoppten am liebsten Schuhe, in Tirol und Vorarlberg würden dagegen am häufigsten Sportartikel bestellt. Die Tiroler kauften in Österreich die meisten Home-Artikel. Geliefert wird aus Deutschland. In Österreich hat Zalando kein eigenes Warenlager und deshalb auch keine Mitarbeiter.
Arbeitsbedingungen in der Kritik
In Deutschland beschäftigt die Firma rund 1000 Mitarbeiter in den Berliner Büros, fast 2.000 am Logistikstandort Erfurt und 800 am Standort in Brieselang. 2012 stand Zalando wegen der schlechten Arbeitsbedingungen wochenlang in der Kritik. Das ZDF brachte eine Reportage über den Logistikstandort in Großbeeren bei Mönchengladbach, der vom niederländischen Dienstleister Docdata betrieben wird.
"Zusammen mit dem Unternehmen haben wir vor Ort sofort Maßnahmen ergriffen und zusätzlich Sozialstandards mit allen Partnern vereinbart, die unangekündigt von unabhängigen Instituten geprüft werden. An unseren eigenen Standorten waren und sind die Arbeitsbedingungen gut", räumt Gentz ein. Zalando habe es sich zum Ziel gesetzt, über das Jahr nicht mehr als zehn Prozent Zeitarbeitskräfte einzusetzen. Einen Betriebsrat gibt es derzeit nicht. Man sei überzeugt, "Themen im Unternehmen persönlich anzusprechen und gemeinsam mit den Mitarbeitern lösen zu können".
"Börsengang derzeit nicht aktuell"
Zalando wurde 2008 von Robert Gentz und David Schneider mit einem Startkapital von weniger als 100.000 Euro gegründet. Zu Beginn wurden nur Schuhe verschickt, mittlerweile macht das Unternehmen rund die Hälfte des Umsatzes mit Bekleidung. Unter den in Summe 1.500 angebotenen Marken befinden sich auch 12 Eigenmarken. Zalando beliefert über 15 Millionen Kunden in 14 Ländern. Weitere Länder seien heuer nicht mehr geplant, so Gentz.
Größter Zalando-Gesellschafter ist der schwedische Investor Kinnevik mit 37 Prozent der Anteile, European Founders Fund hält 18 Prozent am Unternehmen. Dahinter stehen die Investoren-Brüder Samwer. Im August dieses Jahres stieg der dänische Modeunternehmer Anders Holch Povlsen, Eigentümer der Bestseller-Gruppe, als neuer Investor mit 10 Prozent ein. Außerdem sind die Gründungsfinanzierer Holtzbrinck und Tengelmann weiterhin an Bord. Obwohl Zalando "sicherlich das Potenzial für einen künftigen IPO" hätte, sei ein Börsengang aktuell kein Thema. "Ich habe oft das Gefühl, dass vielmehr von Menschen außerhalb der Firma darüber diskutiert wird, als von uns selbst", meinte Gentz.
(APA)
