Dass TV-Kommissar Benno Berghammer, der "Bulle von Tölz", noch zu Hause wohnt, kann ihm keiner verdenken. Socken stopfen, Ma gen füllen, Kuchen backen, Seelenmassage - Mama Berghammer ist für alles verantwortlich und nimmt ihre Aufgabe mit Hingabe, einer Portion Bissigkeit und kostenfrei wahr. Im Hotel Mama zahlt man die Zeche nicht mit Kreditkarte, sondern mit freundlichem Zuhören, geselliger Anwesenheit und dem Hinnehmen mütterlicher Zwischenrufe.
Währenddessen auf ORF 2: Am Schauplatz ist "Purer Luxus" angesagt. Dokumentiert wird das Entstehen eines vornehmen Hotels - von den Tischlerarbeiten über die Akquisition der Mitarbeiter bis zum letzten Check, ob vor dem Eintreffen der ersten Gäste bis hin zur Kleiderbürste alles an seinem Platz ist. Und siehe da: Die echte Welt des Gastgewerbes lässt keinen Platz für Mama-Söhnchen, Kaffee-Tratsch und Hobby-Kriminalistik. Hier geht's ums Geschäft, auch um das Wohlbefinden - allerdings nur um jenes des zahlenden Gastes.
Im Gespräch mit einer Mitarbeiterin stellt sich heraus, dass nur ein minimaler Teil der Hotel-Angestellten Kinder hat. Der junge Mann, der eben als Koch engagiert wurde, hat sich schon darauf eingestimmt, seine Frau die nächsten Monate so gut wie nicht zu sehen. Und der Tischler, der sich nach Auftragserledigung zwei, drei Tage Auszeit gönnen will, ist sowieso ein Überlebenskünstler: Als er mit 38 Jahren arbeitslos wurde, hat er die Flucht nach vorne und in die Selbstständigkeit ergriffen.
Szenenwechsel: Frau Berghammer gelingt der Trick, Bennos Zimmer kurz vor dem Eintreffen des Steuerprüfers in ein Arbeitszimmer zu verwandeln. Doch keine Angst: Benno kriegt es kurz darauf wieder. In Bad Tölz ist die Welt eben noch in Ordnung. Und alles ist wieder gut im schönsten Hotel der Welt.