Insgesamt 191 Immobilienmakler unterzogen sich in den vergangenen Monaten einem Mystery-Shopping-Test. Die besten 20 wurden Mittwochabend mit dem begehrten Immy-Award ausgezeichnet.
Bereits seit neun Jahren führt die Fachgruppe Wien der Immobilientreuhänder in der Wirtschaftskammer einen Makler-Test durch. Heuer wurden exakt 191 verschiedene Wiener Maklerunternehmen auf Herz und Nieren getestet. Die besten 20 der Branche wurden Mittwochabend mit dem begehrten IMMY-Award ausgezeichnet.
Bewertet werden die Reaktionsgeschwindigkeit bei Anfragen, die Qualität und Vollständigkeit der schriftlichen Unterlagen zu den jeweiligen Objekten, die Verbindlichkeit und Termintreue der Makler, sowie die persönliche Beratung vor, bei und nach einem Besichtigungstermin. Michael Pisecky, Obmann der Fachgruppe: "Wichtige Punkte, die überprüft werden, sind das persönliche Verhalten und die Freundlichkeit gegenüber dem Kunden."
Mehrmals jährlich anonym geprüft
Für den IMMY wurde ein spezielles Verfahren entwickelt, das standardisiert von anonymen Testern durchgeführt wird. Jeder Makler wird pro Jahr von drei unterschiedlichen Testern mit Anfragen konfrontiert. Zusätzlich sind der Marktauftritt und die Qualität der Website in das Testverfahren integriert.
Die Preisträger in Gold:
- EHL Immobilien
- Felix Immobilien Gmbh
- Dr. Funk Immobilien GmbH
- Hübl & Partner Immobilien GmbH
- Rohr Elisabeth Real Estate e. U.
- SEG
Die Preisträger in Silber:
- Altenburg Realitäten
- Bank Austria ImmobilienService GmbH
- Börner Immobilien
- gb-direkt Finanzberatung & Immobilienhandel GmbH
- EPI Erich Podstatny
- Immo-Contract
- Maison Realitätenvermittlungs- und VerwaltungsGmbH
- MCR Immo
- Dr. Eugen Otto GmbH
- Reischel Immobilien
- Be & Ko Immobilien Verwertungs GmbH (Re/Max)
- Rihacek Gerhard Ing
- Raiffeisen Immobilien Vermittlung GesmbH
- s Real
- Ursula Sattmann Immobilien GmbH