Technische Probleme beim Netzbetreiber haben Kunden von Aldi in Deutschland doppelte Kontoabbuchungen beschert.
Kunden, die am vergangenen Freitag und Samstag in einer Filiale vom deutschen Aldi-Süd eingekauft haben und an der Kasse mit EC-Karte bezahlt haben, wurde der entsprechende Betrag vermutlich doppelt vom Konto abgezogen, berichtet „n-tv“. Von der Panne sollen die Kunden zahlreicher Geldinstitute wie Sparkassen, Volksbanken, Commerzbank und Deutsche Bank betroffen sein.
Opfer der Fehlbuchungen könnten Kunden im gesamten Geschäftsgebiet von Ald-Süd " geworden sein. Als erstes hatten vor allem Sparkassen-Kunden den Fehler reklamiert. „Ingenico-Payment“-Unternehmenssprecher Christoph Hausel, teilte mit, dass bislang ausschließlich Fälle aus den Aldi-Süd-Filialen bekannt seien.
Verantwortlich für die Buchungspanne ist Netzbetreiber „Ingenico Payment“, der sich in einer Aussendung auch dazu bekannte. „Ingenico Payment“ rüstet nicht nur nahezu fast alle Aldi-Süd-Filialen aus, sondern hat seine 27 Millionen Terminals weltweit in Geschäften und Supermärkten aufgestellt.
Rücküberweisung soll automatisch erfolgen
Sparkassen und andere Geldinstitute werden sie den zuviel bezahlten Betrag nicht zurücküberweisen, da der Fehler der doppelten Abbuchungen nicht bei ihnen liegt. Was laut "Ingenico Payment" aber ohnehin automatisch erfolgen sollte. "Von der Doppelbuchung betroffene Kunden müssen nicht selbst aktiv werden, Ingenico sorgt umgehend dafür, dass die entsprechenden Beträge innerhalb von wenigen Tagen wieder auf den Konten gutgeschrieben werden."
Die Zahl der von der Panne betroffenen Kunden konnte nicht mitgeteilt werden. Aldi-Süd hat die Fehlbuchungen inzwischen bestätigt.
(red.)