Mit SAP CRM erhalten Sie eine klare, 360° Sicht auf Ihre Kunden. Nutzen Sie diese, um Ihre Kunden ins Zentrum zu setzen – mit individueller und professioneller Betreuung. Es war noch nie so einfach, Kunden zu begeistern.
Angesichts der schwersten Wirtschaftskrise seit Jahrzehnten beschäftigt Unternehmen auf der ganzen Welt eine grundlegende Frage: "Worauf kommt es an, um heute erfolgreich zu sein?" Die Antwort darauf lässt sich in einem Wort zusammenfassen: Klarheit.
Klarheit ist der gemeinsame Nenner aller Unternehmenstugenden, die heute Erfolg versprechen.
Ein klares Unternehmen ist:
¨transparent und verantwortungsbewusst
¨schlank und beweglich
¨auf Kunden konzentriert.
Mit der Unterstützung von SAP kann jedes Unternehmen ein „klares Unternehmen“ werden.
SAP CRM hilf Ihnen, eine klare, 360° Sicht auf Ihre Kunden zu bekommen. Nutzen Sie diese, um Ihre Kunden ins Zentrum zu setzen – mit individueller und professioneller Betreuung.
Es war noch nie so einfach, Kunden zu begeistern.
SAP CRM hilf Ihnen, die individuellen Bedürfnisse von Kunden zu erfassen, Ihre Geschäftsprozesse entsprechend umzugestalten und Ihren Mitarbeitern die geeigneten Werkzeuge zur optimalen Kundenbetreuung in die Hand zu geben.
Systematisch zu mehr Ertrag
Identifizieren Sie profitable Kunden und erschließen Sie neue Ertragsfelder, ohne wertvolle Vertriebskraft an der falschen Stelle zu vergeuden. SAP CRM führt alle vertriebsrelevanten Informationen und Steuerungsgrößen in einer Anwendung zusammen.
Erfolgreiche Kampagnen ohne Streuverluste
Überraschen Sie Ihre Kunden mit Kampagnen, die exakt zu ihrem aktuellen Bedarf passen. Keine Information geht verloren, da Sie mit all Ihren Kollegen dieselbe Plattform teilen. Mit SAP CRM haben Sie das richtige Instrument für ein systematisches Marketing an der Hand.
Höhere Kundenbindung durch exzellenten Service
Service ist ein entscheidender Faktor für die Kundenzufriedenheit. In Ihrer Abteilung laufen alle Fäden zusammen und Sie koordinieren exzellente Serviceabläufe bis in den letzten Winkel der Welt. Aus Reklamationen können Sie sogar Zusatz- und Folgegeschäft generieren.