Nicht jede Generation kauft gleich. Ob online, im Kaufhaus oder zum Black Friday. Die Shoppinggewohnheiten im Überblick.
Nach dem Single's Day am 11.11., bei dem in nur einer Stunde beim chinesischen E-Commerce-Riesen Alibaba (dem Erfinder des Shopping-Feiertages) mehr als 12 Mrd. Dollar umgesetzt wurden, ist auch der Black Friday am 29. November nicht mehr weit. Und damit wohl der offizielle Start der vorweihnachtlichen Shoppingsaison.
Für die meisten Einzelhändler beginnt damit die wichtigste Zeit des Jahres. Doch nicht jede Werbestrategie wirkt bei jeder Zielgruppe, wie die Einzelhandelsberatungsfirma NPD Group in der 2019 Holiday Purchase Intentions Umfrage herausfand. Dabei wurden knapp 3500 Umfragen ausgewertet, die sich in Stichproben an repräsentative US-Konsumenten richtete. Jede Generation habe demnach verschiedene Einkaufsgewohnheiten. Die Beratungsfirma differenzierte zwischen Gen Z, Gen X, Millennials und Boomers und der Silent Generation.
"In dem zunehmend wettbewerbsintensiven Einzelhandelsumfeld von heute, in dem jeder Käufer einen individuelleren Ansatz als je zuvor fordert, kann kein Verbraucher zurückbleiben", wird Marshal Cohen, Chefberater der NPD Group in einer Aussendung zitiert. Und weiter "Um den Kampf um das Weihnachtsgeschäft zu gewinnen, müssen Vermarkter Kunden aus allen Generationen ansprechen und ihnen das Gefühl geben, wichtig zu sein."
Wie die einzelnen Generationen shoppen
Gen Z (von 1997 bis 2012 geboren)
Diese junge Käufergeneration (in der Umfrage wurden US-Amerikaner zwischen 18 und 22 Jahren befragt), wird am wenigsten für Geschenke ausgeben. Ein Drittel plant aber mehr, als im Vorjahr für Weihnachtsgeschenke auszugeben. Ein Drittel will am Black Friday mit den Weihnachtseinkäufen beginnen, der höchste Wert aller Generationen. Vorrangig will diese Generation Kleidung, Accessoires und Elektronik kaufen.
Millennials (frühe 1980er, bis späte 1990er Geborene)
Die Konsumenten dieser Generation wollen weniger als die Gen X und die Boomers für ihre Geschenke ausgeben, ein Drittel plant aber wie bei der Gen Z mehr, als im Vorjahr auszugeben. 20 Prozent wollen ebenfalls am Black Friday mit ihren Einkäufen beginnen. Der Großteil dieser Generation shoppt online, Elektronik steht mit 46 Prozent ganz oben auf der Liste. Außerdem wollen 19 Prozent auch im Dollar Store auf Geschenksuche gehen.
Gen X (mittleren 1960er bis in die frühen 1980er Geborene)
Diese Generation will mehr als alle anderen für Weihnachtsgeschenke berappen. 68 Prozent wollen in Kleidung und Accessoires investieren, außerdem in Unterhaltungsartikel (44 Prozent). Gekauft wird am ehesten beim Massenhändler (51 Prozent) und reinen Onlinehändlern (77 Prozent).
Boomers (Mitte der 1940er bis Mitte der 1960er Jahre Geborene)
75 Prozent der älteren Kundengeneration wollen schon vor Thanksgiving mit den Einkäufen beginnen und damit gleich viel wie im letzten Jahr ausgeben. 24 Prozent werden ihre Geschenke im Kaufhaus kaufen oder in nationalen Ketten (27 Prozent). Alkoholika stehen mit 26 Prozent ganz oben auf der Einkaufsliste.
Silent Generation (späte 1920er bis Mitte der 1940er geboren)
Vier von zehn dieser älteren Konsumenten will erst spät mit den Einkäufen beginnen und gleich viel wie im Vorjahr ausgeben. Nur die Hälfte wird online auf Geschenkesuche gehen.
(chrile)
(chrile )