iPhone 4: Apple droht Sammelklage wegen Antennenproblem

Immer mehr Benutzer klagen über Empfangsverlust und abgebrochene Anrufe. Eine Anwaltskanzlei bereitet jetzt eine Klage vor. Unterdessen sind interne Support-Dokumente von Apple an die Öffentlichkeit gelangt.

Die US-Anwaltskanzlei Kershaw, Cutter & Ratinoff (KCR) sammelt derzeit Beschwerden von Besitzern des neuen iPhone 4, um eine Sammelklage gegen Hersteller Apple anzustrengen. Auf ihrer Website schreiben die Anwälte, dass sie gerne von Benutzern hören würden, die unter Empfangsproblemen oder abgebrochenen Anrufen leiden. Kurz nach Verkaufsstart des iPhone 4 hatten sich derartige Beschwerden gehäuft. Grund dürfte das neue Gehäusedesign des Apple-Handys sein. Die Edelstahl-Seiten werden als Antennen genutzt. Hält man das Smartphone auf eine bestimmte Weise in der linken Hand, brechen Anrufe ab.

"Halten Sie es anders"

Apple hat das Problem bestätigt und in einer lapidaren Aussendung geschrieben, dass man vermeiden solle, "es in der linken unteren Ecke auf eine Weise anzufassen, die beide Seiten des schwarzen Streifens im Metallrahmen abdeckt". Alternativ empfiehlt der Hersteller den Kauf einer Schutzhülle. Apple verlangt für letztere rund 30 US-Dollar. Eigentlich sollte das neue Gehäusedesign dafür sorgen, dass sich die Empfangsqualität verbessert, nciht umgekehrt. Ob und wie Apple das Problem lösen will, ist derzeit nicht bekannt. Es gibt Gerüchte über ein Update des Betriebssystems auf iOS 4.0.1, das den Fehler beheben könnte. Wie genau die Software aber den Designfehler beheben soll, ist nicht bekannt.

Der Nebel hat sich gelichtet. Apple hat wie erwartet die nächste Inkarnation seines Smartphones iPhone vorgestellt. Das iPhone 4 genannte Gerät wurde auf der Entwicklerkonferenz WWDC vorgestellt. DiePresse.com zeigt die neuen Funktionen des Apple-Handys.Bericht zur Vorstellung (c) AP (Paul Sakuma)

Als Erstes springt das Design ins Auge. Apple bricht hier ziemlich mit den bisherigen Standards seiner Baureihe. Das iPhone 4 ist kantiger geworden und bietet einen Metallrahmen. Dieser dient gleichzeitig als Verstärker für die integrierten Antennen für WLAN, Bluetooth und UMTS.

Aufgetrumpft hat Apple beim Display. Der Touchscreen mit 3,5 Zoll Bilddiagonale bietet jetzt eine Pixeldichte von 326 Pixel pro Zoll und damit eine Auflösung von 960 mal 640 Bildpunkten. Laut Steve Jobs entspricht diese Auflösung dem Maximum, die das menschliche Auge aus einem Abstand von etwa 25 Zentimeter - der üblichen Betrachtungsdistanz bei Handy - erkennen kann, daher der Name Retina-Display.

Ein alter Hut bei anderen Herstellern, für Apple ein Novum: Eine Frontkamera und eine Anwendung für Videotelefonie. FaceTime heißt die Anwendung, die vorerst aber nur in WLAN-Netzen funktionieren soll. Damit begibt sich Apple ein bisschen auf Kriegsfuß mit Skype, deren iPhone-Anwendung bisher nicht Videotelefonie ermöglicht. (c) REUTERS (ROBERT GALBRAITH)

Die Auflösung der Fotokamera wurde von drei auf fünf Megapixel erhöht. Gleichzeitig soll aber die Pixeldichte beibehalten worden sein. Dadurch soll sich die Bildqualität entscheidend verbessern. Ob das tatsächlich so ist, werden erste Vergleichstests zeigen müssen. Die Kamera bekam noch einen LED-Blitz spendiert, der auch bei Videoaufnahmen zugeschaltet werden kann.

Hohe Auflösung bieten ab sofort auch die Videoaufnahmen. Das iPhone 4 nimmt im HD-Format 720p auf. Damit man seine Videos direkt auf dem iPhone bearbeiten kann, bietet Apple noch iMovie als App an. Das lässt sich der Hersteller allerdings fürstlich entlohnen. Fünf US-Dollar kostet die Software.

Das neue Betriebssystem hört nicht mehr auf den Namen iPhone OS 4.0, sondern soll fortan iOS 4 heißen. Begründung: Da nicht nur das iPhone, sondern auch der iPod Touch und das iPad dieses System nutzen, soll der Name allgemeiner gehalten werden. (c) REUTERS (ROBERT GALBRAITH)

Lange haben Apple-Fans darauf warten dürfen. Mit iOS 4 dürfen sie endlich mehrere Anwendungen gleichzeitig laufen lassen. Neu ist auch die Möglichkeit, Apps in Ordnern zu organisieren. iOS 4 wird ab 21. Juni für alle iPhone-Modelle kostenlos als Upgrade zur Verfügung stehen.

Das iPhone 4 erbt seinen Chip vom iPad. Der A4 getaufte und von Apple entwickelte Chip soll sparsamer und leistungsfähiger sein. Vermutlich wird dadurch erst der hochauflösende Bildschirm möglich. Der Akku wurde vergrößert. Ob das angesichts der neuen Leistung des iPhone 4 im Vergleich zu den Vorgängern einen Unterschied bringen wird, lässt sich noch nicht sagen. Das iPhone galt bisher nicht unbedingt als Marathon-Handy. (c) AP (Paul Sakuma)

Wie üblich dürfen US-Kunden als erste dran. Gleichzeitig sind aber auch Frankreich, Deutschland, Großbritannien und Japan mit dabei, wenn der Verkauf am 24. Juni startet. Österreich und 17 andere Länder kommen mit der zweiten Welle im Juli dran. Die Preise sollen sich an denen des bisher aktuellen iPhone 3GS orientieren. Letzteres wird verbilligt. In Sachen Speicherplatz bleibt Apple bei 16 und 32 Gigabyte. (c) REUTERS (ROBERT GALBRAITH)

Apple hat mit dem iPhone 4 mehr Evolution als Revolution betrieben. Viele Kommentatoren warteten vergeblich auf eine zündende Neuigkeit. Vieles war dank des verlorenen und im Internet veröffentlichten Prototypen bereits im Vorfeld bekannt gewesen. In ersten Tests wird das iPhone 4 beweisen müssen, dass sein Leistungshunger sich in Grenzen hält und den Akku nicht noch schneller leersaugt als seine Vorgänger.

Mögliche Probleme auch mit iPhone 3GS

Unterdessen kam Boy Genius Report in den Besitz eines Support-Dokuments, in dem Apple seine Mitarbeiter anweist, wie sie das Antennenproblem zu behandeln haben. Der Grundtenor ist, dass die Schuld nicht bei Apple liegt. Gleichzeitig wird beschrieben, dass es offenbar auch beim iPhone 3GS Empfangsprobleme geben kann. Allerdings nicht, wenn man es, s wie beim iPhone 4, in der linken, sondern in der rechten Hand hält. Apple erinnert seine Support-Mitarbeiter auch daran, dass es keine Gratis-Schutzhüllen für leidgeplagte Konsumenten gibt. Vor wenigen Tagen machte ein Gerücht die Runde, dass Apple die "Bumper" genannten Hüllen kostenlos verteilt, um das Problem zu beheben. Mit keinem Wort erwähnt Apple übrigens, dass ein Software-Update in Planung ist. Besitzer eines iPhone 4 müssen also weiterhin auf eine Lösung warten.

(db)