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Kunden bevorzugen Online-Banking

57 Prozent der Verbraucher bevorzugen laut Capgemini Internet-Banking.Frank May / dpa
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Plattform-Ökonomie, Online- und Mobile Banking sind nun dank Corona noch beliebter.

Als die Experten des Beratungsunternehmens Capgemini Ende 2019 ihre Arbeit an dem „World Retail Banking Report 2020“ aufnahmen, beschlossen sie, mit der Plattform-Ökonomie bei Finanzdienstleistungen einen thematischen Schwerpunkt zu setzen.