Die Krise hat die Kraft zur Veränderung freigesetzt und gleichzeitig die enorme Kraft der Veränderung aufgezeigt. Die Krise hat die Digitalisierung unweigerlich vorangetrieben, und die Macht der Digitalisierung eindrucksvoll bewiesen. Ohne Digitalisierung wäre der volkswirtschaftliche, der betriebswirtschaftliche und der persönliche Schaden um ein Vielfaches höher gewesen. Unvorstellbar mit welchen Auswirkungen wir zu kämpfen hätten, wenn die Pandemie 15, zehn oder auch nur fünf Jahre früher passiert wäre. Je weiter Unternehmen heute in der digitalen Transformation sind, desto resilienter waren sie 2020 und desto mehr Wachstum wird es 2021 geben. Um krisenresilient zu sein und Wachstum vorantreiben zu können, braucht jede Organisation ein digitales Herz, das schlägt.
Dieses digitale Herz hat vier Elemente:
1. eine datenbasierte Unternehmenssteuerung, die den Einsatz von Künstlicher Intelligenz ermöglicht, 2. eine Plattform und damit ein Ökosystem, 3. intelligente und transparente Produkte, die laufend die Verbindung zwischen Anbieter und Konsument ermöglichen, und 4. eine durch die Cloud ermöglichte Agilität. 2021 wird es darum gehen, die digitale Transformation und damit den Aufbau des digitalen Herzens voranzutreiben.
Hinweis:
Alle weiteren Kommentare von EntscheidungsträgerInnen finden Sie unter dem redaktionellen Vorwort von "Presse" Chefredakteur und Herausgeber Rainer Nowak.