Der Fachbereich Immobilienmanagement der FH Wiener Neustadt untersuchte gemeinsam mit der EP Media Werbeagnetur, wer, wie, was, zu wem auf welchem Kanal sagt.
Bauträger und Immobilienmakler sehen sich in bestimmten Segmenten des Immobilienmarktes zunehmend mit einem Käufer- bzw. Mietermarkt konfrontiert. „Der Kunde ist immer besser informiert, und das ist gut so,“ sagt Birgit Trofer, Leiterin des Fachbereichs Immobilienmanagement, „Das Internet bietet so vielfältige Nutzungsmöglichkeiten, die sowohl dem Endkunden – dem Nutzer der Immobilie – als auch dem Immobilienunternehmen Zeit- und Kostenersparnisse bringen. Allerdings muss man mit diesen Kommunikationsinstrumenten umgehen und sie professionell gestalten können. Und das wird gerade erforscht. Auf Anbieter- und auf Nachfragerseite.“
Da Entscheidungen über private und unternehmerisch genutzte Immobilien mit hohen Transaktions- und Investitionskosten verbunden sind und der Nutzungs- bzw. Investitionshorizont mittel- bis langfristig zu sehen ist, ist dieses Wissen umso wichtiger. „Marktforschung und Marketing-Know-How spielen dabei eine wichtige Rolle. Der Nutzer steht im Vordergrund. Nur, wenn der Nutzer langfristig mit der Immobilie zufrieden ist und keine Alternative sucht, ist das Projekt – grob gesprochen – auch wirtschaftlich für Immobilienunternehmen erfolgreich.“
Der Fachbereich Immobilienmanagement analysiert mit quantitativen Studien und in qualitativ ausgerichteten Experteninterviews die Sichtweise, Anforderungen und Bedürfnisse von Anbietern und Nachfragern. Und das gemeinsam mit einer Werbeagentur als Kooperationspartner und Forschungsassistentinnen und –assistenten, die aus der Studentenschaft rekrutiert werden. Georg Flödl, einer der Forschungsassistenten und Master-Studierender der FH Wiener Neustadt, zu seiner Tätigkeit: „Es war für mich eine bereichernde Herausforderung, in der angewandten Forschung zu arbeiten! Ich habe gelernt, dass man einfach genauer hinsehen muss, sich intensiv mit kausalen Zusammenhängen auseinandersetzen muss, um Produkte und Dienstleistungen zu gestalten, die einen realen Nutzen für den Markt bringen.“ Das ist auch das Ziel des Fachbereichs Immobilienmanagement: einen Nutzen für Unternehmen, die Hochschule und die Studierenden zu generieren.
Und welchen Nutzen haben Werbeagenturen und Immobilienunternehmen von den Forschungsergebnissen? „Wir erfahren etwas über die Chancen, Risiken und Zukunftspotenziale von Kommunikationsinstrumenten wie z.B. online-Medien, Visualisierungen, Bautafeln. Immobilienunternehmen können auf Basis der empirischen Erkenntnisse ihr Produktportfolio und ihre Kommunikationspolitik adaptieren. Die Werbeagenturen können sie auf dem Weg der Kommunikation unterstützen,“ so Birgit Trofer.
Download: Studie "Kommunikationsinstrumente der Immobilienbranche"
Kontakt
Mag. Birgit Trofer M.Sc. Fachbereichsleiterin Immobilienmanagement, Fachhochschule Wiener Neustadt
birgit.trofer@fhwn.ac.at
www.fhwn.ac.at/immobilienmanagement
