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Fabasoft
Talk
„Es geht in erster Linie darum, dass alles nahtlos und effizient und mit möglichst wenig Aufwand funktioniert. Der Usability-Ansatz muss im Fokus stehen, dann wird man bei der Digitalisierung auch die richtigen Lösungen finden."
(c) Roland RUDOLPH
„Das Ziel muss es sein, Bürger:innen dort abzuholen, wo sie gerade sind. Wenn man im Wohnzimmer auf der Couch sitzt, mit dem Handy in der Hand oder dem Laptop vor sich, dann ist dies der Ort, an dem der digitale Prozess klaglos stattfinden muss."
(c) Roland RUDOLPH
„Unser Idealbild eines Amtsservice-Charakters ist, dass nicht die Menschen die Dienstleistungen suchen müssen, sondern dass die Services die Menschen suchen und ihnen in ihrer jeweiligen Situation in einfacher und angenehmer Weise begegnen."
(c) Roland RUDOLPH
„Nur die analoge Welt in die Digitalisierung zu überführen, das wird nicht reichen. Auch die Verwaltung hat das Thema Time-to-Market, auch hier ist es von Bedeutung, dass die Kund:innen so rasch wie möglich von digitalisierten Prozessen profitieren."
(c) Roland RUDOLPH
„In Österreich hat man deutlich früher als in Deutschland erkannt, wie wichtig die Entschlackung und Digitalisierung im Verwaltungsbereich ist, und welchen Stellenwert Bürger- und Unternehmensnähe dabei haben."
(c) Roland RUDOLPH
Im Rahmen des Expert:innen-Talks im neuen „Presse“-Studio nahm auch das Publikum aktiv an der Diskussion teil.
(c) Roland RUDOLPH