Kolumne "Hirt on Management": Folge 221. Kernkompetenzen von Veränderungsmanager*innen.
Was ist Change-Management?
Change-Management bezeichnet die Lenkung und Steuerung von tiefgreifenden Veränderungsprozessen in Unternehmen.
Mehr als die Hälfte der Change-Prozesse gelingt nicht
Studien zeigen, dass nur ca. 40 % der Change-Prozesse erfolgreich sind und wirklich gelingen.
Faktoren für erfolgreichen Wandel
Eine Studie von IBM listet folgende 5 Top-Faktoren für erfolgreichen Wandel, in der Reihenfolge der Wichtigkeit, auf:
- Sponsoring durch das Top-Management
- Ehrliche und rechtzeitige Kommunikation
- Einbindung der Mitarbeiter*innen
- Motivierende und veränderungsfreundliche Unternehmenskultur
- Verfügbarkeit und aktives Handeln von Change Agents, also Pionieren der Veränderung
Das deckt sich auch mit der Praxiserfahrung Ihres Kolumnisten mit über zwei Jahrzehnten und Dutzenden von Change Projekten aller Größen und Formen.
Sind Sie ein Change Agent?
Ohne Menschen, die, über das Top-Management hinaus, bereit sind den Change voranzutreiben, also bereit sind, Pioniere der Veränderung zu sein, geht es nicht.
Damit diese Menschen wirksam sind, müssen diese über eine Reihe von Kompetenzen auf hohem Niveau verfügen, die sich in der Praxis immer wieder bewährt haben:
- Festlegung klarer Ziele und strategische Perspektive: Fähigkeit, klare und realistische Ziele zu setzen und den Zusammenhang des Veränderungsprojektes mit den übergeordneten Zielen und Prioritäten der Organisation zu verstehen.
- Taktische Empathie: Fähigkeit, die Eigeninteressen anderer zu verstehen und diese positiv zu beeinflussen.
- Gewinn/Gewinn-Denke: Fähigkeit, Lösungen zu finden, die für alle Beteiligten vorteilhaft sind und gleichzeitig für das Unternehmen gut sind.
- Konsensbildung, Verhandlung und Moderation: Kompetenz, den für den Erfolg notwendigen Konsens herzustellen.
- Flexibilität und Toleranz für Unsicherheit: Flexibilität und Kreativität, um die Ziele weiter im Auge zu behalten, aber die Vorgangsweise und den Stil zu ihrer Erreichung flexibel anzupassen.
- Networking: Fähigkeit, entsprechende Netzwerke und Unterstützung in und außerhalb der Organisation aufzubauen
- Kommunikation: Fähigkeit, eine ganze Bandbreite von überzeugenden und begeisterten Kommunikationsverhalten, sowohl mit Einzelnen, Kleingruppen und in Großveranstaltungen, kompetent anzuwenden.
- „Politische“ Fähigkeiten und Fähigkeiten der Einflussnahme: Fähigkeit zum taktisch und „politisch“ klugen Umgang, der Koalitionsbildung und der Überzeugung.
Das Wichtigste in Kürze
Change Management gehört zur Oberstufe des Managements, weil während dem laufenden Betrieb, Arbeit am System erforderlich wird und erfolgreich umgesetzt werden muss. Bauen Sie systematisch Ihr Kompetenzportfolio und Ihre Erfahrungen für Veränderungssituationen auf und holen Sie sich Unterstützung, wo Sie diese benötigen, denn das Scheitern von Veränderungsinitiativen ist höchst demoralisierend für alle Beteiligten und potentiell karrierezerstörend für Sie.
In der nächsten Kolumne werden wir uns mit der Frage, wie Sie als Manager und Managerin mit Fehlern und Scheitern umgehen, jenseits vom allseits vertretenen, naiven „alles bestens, alles super.“
In „Hirt on Management“ beantwortet Michael Hirt, Managementexperte und -berater, Executive Coach, Keynote Speaker und Buchautor alle 2 Wochen Fragen von ManagerInnen zu herausfordernden Situationen und kritischen Managemententscheidungen.
Schicken Sie Ihre Fragen an Michael Hirt an: karrierenews@diepresse.com
Die Fragen werden anonymisiert beantwortet.
Ausblick: Die nächste Kolumne von Michael Hirt erscheint am 21. März 2024 zum Thema: Umgang mit Fehlern und Scheitern, jenseits von „alles bestens, alles super”.
Hier finden Sie die gesammelten Kolumnen.
Michael Hirt ist Managementexperte und -berater, Executive Coach, Keynote Speaker und Buchautor. Hirt verhilft Führungskräften zu außergewöhnlichen Leistungs- und Ergebnissteigerungen, mit hoher Auswirkung auf den Erfolg ihres Unternehmens. Er studierte in Österreich, den USA (Harvard LPSF) und Frankreich (INSEAD MBA) und ist weltweit tätig.
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