Mit zwei neuen Angeboten beschreitet die DONAU Versicherung innovative Wege. Zum einen positioniert sie sich durch die Kooperation mit der Immobilienplattform ImmoScout24 als Ratgeber im Wohnbereich. Zum anderen wurde mit „WohnenNext“ eine Online-Versicherung aus der Taufe gehoben, die verspricht, die schnellste Polizze des Landes zu sein.
Wer sagt, dass eine Versicherung beim Thema Wohnen nicht auch als kompetenter Ratgeber fungieren kann? Wie eine innovative Partnerschaft in diesem Bereich aussehen kann, zeigt seit März 2021 die DONAU Versicherung in Form einer Kooperation mit der Immobilienplattform ImmoScout24. Gemeinsames Ziel ist es, die beiden Themenwelten Immobiliensuche bzw. Umzug und Versicherung miteinander zu verschränken. So bietet die DONAU den mehr als 1,5 Millionen monatlichen Nutzern von ImmoScout24 ab sofort nicht nur umfassende Informationen und Betreuung von Interessentenanfragen zum komplexen Themenfeld Versicherung an, sondern auch eigens für die Kooperation gestaltete Zusatzservices – wie etwa einen kostenlosen Versicherungscheck sowie eine interaktive Umzugscheckliste mit Erinnerungsfunktion, die für jeden einzelnen Nutzer individualisierbar ist.
Digitale Hilfestellung in neuer Lebenssituation
„Die Kooperation mit ImmoScout24 passt ausgezeichnet zu unserer Strategie. Als kunden- und serviceorientierter Versicherer sorgen wir für die Absicherung aller Lebensbereiche. Wir verbinden die Digitalisierung mit regionaler Beratung in allen Lebensabschnitten“, sagt Judit Havasi, Vorstandsvorsitzende DONAU Versicherung. „Durch die Kooperation erreichen wir Kundengruppen, deren Leben sich durch ein neues Zuhause gerade grundlegend ändert. Für die DONAU Versicherung der ideale Zeitpunkt, um über unsere Versicherungs- und Vorsorgeangebote zu informieren und neue Kundinnen und Kunden von uns zu überzeugen“, erläutert Havasi den Hintergrund.
Polizze: Innovativ, benutzerfreundlich, schnell
Neu bei der DONAU ist ebenfalls der Onlineabschluss in der Haushaltsversicherung, bei dem die Versicherungspolizze innerhalb weniger Sekunden im E-Mail-Postfach der Kunden landet. In Zusammenarbeit mit der heimischen Experience-Agentur Accenture Interactive hat das Innovationsteam der DONAU eine Lösung entwickelt und umgesetzt, um eine besonders benutzerfreundliche und zugleich die schnellste Polizze Österreichs an den Start zu bringen. „Mit unserer neuen digitalen Haushaltsversicherung mit attraktiven Absicherungen, WohnenNext, setzen wir neue Maßstäbe am Versicherungsmarkt. Um moderne Kundenerwartungen zu erfüllen, haben wir den Fokus auf komfortable Anwendung, jederzeitige Abschlussmöglichkeit und eine vollständige digitale Verarbeitung gelegt“, beschreibt Judit Havasi, was als zeitgemäße Ergänzung zum bestehenden Angebot von Abschlüssen mit persönlicher Beratung konzipiert ist. „Im Mittelpunkt von WohnenNext stehen ganz klar die Nutzer. Die Möglichkeit eines einfachen Vertragsabschlusses rund um die Uhr inklusive sofortiger elektronischer Zustellung der Polizze wird die Kundenzufriedenheit weiter stärken“, ist Franz Josef Zeiler, Leiter des Innovationsteams der DONAU, überzeugt.
»„Wir verbinden die Digitalisierung mit regionaler Beratung in allen Lebensabschnitten.“«
Judit Havasi
DONAU Versicherung auf ImmoScout24
Durch die Kooperation mit ImmoScout24 positioniert sich die DONAU Versicherung im Ökosystem Wohnen und bietet Menschen, die auf Immobiliensuche sind, Service und Versicherungsschutz. Zum Service gehört eine umfassende Information. Neben einem Versicherungs-ABC zur Erläuterung von grundsätzlichen Termini (Polizze, Prämie, Versicherungssumme, Selbstbehalt, Über- und Unterversicherung, Fahrlässigkeit, Obliegenheit, Versicherungs-, Neu-, Wiederbeschaffungs- und Zeitwert) werden Basisfragen (z. B.: Was ist der Unterschied zwischen Pflicht- und Zusatzversicherung? Was ist beim Versicherungsvergleich zu beachten? Was macht gute Versicherungen sonst noch aus?) ebenso beantwortet wie Fragen zu allen relevanten Detailaspekten rund um Miete und Eigentum.
Zu den weiteren Serviceleistungen zählen ein kostenloser Versicherungscheck zur Durchleuchtung des aktuellen Bedarfs, ein kostenloser Wechselservice, eine interaktive Checkliste mit Erinnerungsfunktion für eine stressfreie Übersiedelung sowie eine praktische Schadencheckliste samt Info dazu, wie im Schadensfall optimal zu reagieren ist. Das Serviceangebot runden unter der Rubrik „Wissenswertes & Statistiken“ Daten und Fakten zum Ökosystem Wohnen ab.
Mehr Informationen unter: www.immobilienscout24.at
DONAU Online-Versicherung WohnenNext
Die fünf häufigsten Schadensfälle im Haushalt betreffen Glasbruch (34 %), Haftpflichtansprüche Dritter (Schmerzensgeld, Sachschäden, Spitalskosten etc., 21 %), Sturm (12 %), Feuer (12 %) und Leitungswasser (9 %). Wer sich unter dem Motto „Daheim ist, wo dein Herz ist“ dagegen und gegen weitere typische wie untypische Schadensszenarien versichern will, kann dies bei der DONAU seit Mai 2021 auch online tun.
Beim Design der neuen Haushaltsversicherung wurde auf Einfachheit, Transparenz und Schnelligkeit (Abschluss mit wenigen Klicks in weniger als zehn Minuten, Zusendung der Polizze per E-Mail) Wert gelegt. Interessierte können ihr Zuhause mit drei verschiedenen Ausstattungsvarianten sowie vier optionalen Zusatzpaketen (Haftpflichtversicherung für Hunde, Zusatzversicherungen für Fahrrad und andere Sportgeräte, Elektronikpaket für iPad, Flatscreen & Co. sowie Assistance bei versperrter Wohnung) individuell absichern. Den Überblick über die gewählte Leistung und die entsprechende Prämie zu jedem Zeitpunkt der Antragsstrecke gewährleistet ein übersichtlich gestalteter Warenkorb.
Mehr Informationen unter: www.donauversicherung.at
Über die DONAU Versicherung
Die DONAU Versicherung ist Österreichs fünftgrößte Versicherung. Sie ist Teil der Vienna Insurance Group. Ihre rund 700.000 Kundinnen und Kunden werden regional, in neun Landesdirektionen und mehr als 70 Geschäfts- und Servicestellen, und damit in ganz Österreich direkt vor Ort betreut. Das Angebot der DONAU umfasst alle Sparten; ihren Schwerpunkt setzt die Versicherung neben den traditionell gut eingeführten Sach- und Kfz-Versicherungen für Private auch auf Gewerbeversicherungen für KMU und innovative Produkte im Lebens- und Krankenversicherungsbereich.
Aufgrund ihrer Maßnahmen zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben wurde die DONAU mit dem staatlichen Gütezeichen für den erfolgreichen Prozess „Audit berufundfamilie“ ausgezeichnet und 2016 sowie 2019 rezertifiziert.
