Obwohl wir uns in Zeiten wirtschaftlicher Unsicherheit und hoher Kreditzinsen, bzw. niedriger Sparzinsen befinden, bleibt der Vertrauensindex gegenüber Banken konstant. Junge vertrauen digitalen Banken.
Das Vertrauen der Menschen in Banken ist in Zeiten wirtschaftlicher Unsicherheit insgesamt erschüttert worden, doch der APA/OGM-Vertrauensindex zu einzelnen Banken zeigt für 2023 wenig Veränderung im Vergleich zum Vorjahr. Überraschend stabil präsentiert sich der Sektor trotz anhaltender Debatten um Übergewinne und Zinspolitik. Insbesondere die als heimisch wahrgenommenen Banken können ihre Vertrauenswerte behaupten, während ausländische Institute im Minus bleiben.
Erste Bank und Sparkasse rangieren auf dem ersten Platz mit einem Vertrauenssaldo von +34 Punkten. Die Erweiterung des Namens um „Sparkasse“ scheint der Bank einen Vertrauensschub von 5 Punkten eingebracht zu haben. Bausparkasse Wüstenrot folgt mit +28 Punkten und kann sich, ähnlich wie die Raiffeisenbank mit +27 Punkten, vor allem in den ländlichen Gebieten halten. Im Gegensatz zum Vorjahr hat die Raiffeisenbank allerdings 5 Vertrauenspunkte verloren.
Capital Bank und Deniz Bank finden weniger Vertrauen
Neu in der Umfrage, die im Oktober 2023 unter 1010 Personen ab 16 Jahren durchgeführt wurde, ist die easybank, für die es deshalb noch keinen Vergleichswert aus dem Vorjahr gibt. Banken wie die Schellhammer Capital Bank oder die Deniz Bank, die sich an spezielleren Bevölkerungsgruppen orientieren, finden weniger Vertrauen.
Die BAWAG erlebt weiterhin einen Vertrauensverlust und landet bei einem Saldo von -14 Punkten. Einflüsse wie hohe Vorstandsgagen und die Erinnerung an frühere Skandale scheinen sich negativ auf die Vertrauenswerte auszuwirken. Bei der Hypobank bleibt das Misstrauen groß, was offenbar immer noch eine Nachwirkung des Hypo-Alpe-Adria-Skandals von 2009 ist.
Junge Menschen vertrauen digitalen Banken mehr
Junge Menschen zeigen mehr Vertrauen in digitale Banken wie N26, während ältere Befragte eher traditionellen Banken vertrauen. Wie im Vorjahr bleibt auch die Bank 99 mit einem Saldo von +2 im Vertrauensplus, trotz ihrer Ausrichtung auf ein jüngeres Publikum. Die UniCredit Bank Austria steht mit einem Saldo von -1 in der Umfrage und wird immer weniger als heimische Bank wahrgenommen. (APA)