Wer bald nach Italien reisen will, den dürften die aktuellen Meldungen zum Coronavirus unrund machen. Gratis Storno gilt nur im Extremfall – oft müssen Urlauber auf Kulanz hoffen.
Nun also Italien – das beliebteste Urlaubsziel der Österreicher außerhalb Österreichs. Die Mailänder Scala bleibt vorerst geschlossen, der Venediger Fasching wird vorzeitig beendet, und die Markus-Basilika bleibt zu. Mindestens fünf Menschen sind in Italien an den Folgen des Virus gestorben, die Zahl der Infizierten ist auf über 200 geklettert. Wer eine Reise nach Italien oder ein anderes europäisches Land geplant hat, den dürften diese Meldungen etwas beunruhigen. Unter welchen Bedingungen darf man seine Reise gratis stornieren? „Die Presse“ beantwortet die wichtigsten Fragen.
1. Spürt die Branche die Auswirkungen des Virus bereits?
Reiseveranstalter berichten von einer Häufung von Anfragen, aber keiner Panik. „Bis dato ist es recht ruhig“, sagt Eva Maria Lesiak, Sprecherin des Veranstalters Springer Reisen, der Reisen nach Italien anbietet. Wie etwa zum Karneval nach Venedig am vergangenen Samstag. Die Teilnehmer wollten trotz des Coronavirus allesamt fahren. Doch die Urlaubssaison steht erst vor der Tür. Beim Verkehrsbüro hat man einen Krisenstab eingesetzt, der die Lage laufend analysiert. „Wir schauen uns ganz genau an, welche Leute vor Ort sind und ob wir jemanden zurückholen müssen“, sagt Sprecherin Andrea Hansal. Es gebe zahlreiche Anfragen von Kunden. Ihnen bietet man an, Verkehrsbüro-Reisen nach Italien, mit einer Rückreise bis inklusive 31. März, kostenfrei zu stornieren.