Karin Reisinger brennt dafür, Menschen zufrieden zu stimmen. Das habe sie im Tourismus (kennen-)gelernt. Nun will die HR-Chefin diesen Funken zu DM überspringen lassen.
Sie muss derzeit viele(n) Fragen stellen. Denn seit rund drei Monaten verantwortet die gebürtige Oberösterreicherin Karin Reisinger das Ressort Mitarbeiter der Drogeriemarktkette DM. Österreichweit zählt sie 7057 Mitarbeitende in 385 Filialen.
Allein in ihrer Abteilung ist sie für rund 100 Beschäftigte zuständig. Da gibt es viel zu lernen. „Für mich gilt es jetzt zu verstehen: Was brauchen und wollen die Arbeitnehmenden?“ Diese sind zu 90 Prozent Frauen, ein großer Anteil auch höheren Alters. „Ihre Bedürfnisse ernst zu nehmen und sie zu sehen“ ist Reisinger wichtig, ganz nach dem Werbeslogan „Hier bin ich Mensch“.
Denn zur Kultur gehöre es, Unterstützung auch im privaten Bereich anzubieten. „Rund 950.000 Betroffene betreuen in Österreich ein Familienmitglied zu Hause“, sagt sie. Deshalb habe die Firma eine Kooperation mit der Online-Plattform because-we.care gestartet. „Unsere Angestellten können sich hier Informationen einholen, Checklisten anfertigen und sich mit Experten auseinandersetzen.“ Schließlich gebe es viele Fragen, die zu klären sind.