Kolumne "Führungsfehler". Auf der Weihnachtsfeier war es hoch hergegangen. Kann ich morgen erst zu Mittag kommen?, fragte der Key Accounter seinen Geschäftsführer, nennen wir ihn A. Natürlich, antwortete dieser.
Doch am nächsten Tag ging bei einem Kunden etwas schief. Gründlich schief. Bei einem Kunden, für den Geschäftsführer B verantwortlich war, der aus bestimmten Gründen extra unseren Key Accounter dafür angefordert hatte.
Leider redeten A und B grundsätzlich nicht miteinander. So erfuhr B nicht, dass A dem Key Accounter den Vormittag freigegeben hatte (obgleich A Gelegenheit gehabt hätte, ihn aufzuklären).
Als der Key Accounter frohen Mutes (und mit einem leichten Kater) zu Mittag eintrudelte, bekam er Bs aufgestaute Wut zu spüren.
Es wurde kein besinnlicher Jahresausklang.
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Ähnlichkeiten mit realen Personen oder Unternehmen sind zufällig und nicht beabsichtigt.
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