In den USA macht der Online-Händler Amazon Retouren noch einfacher und gibt Kunden die Möglichkeit, Produkte unverpackt zurückzugeben.
Ob da die Konkurrenz mithalten kann? Amazon macht seinen Kunden zum 25-jährigen Jubiläum ein besonderes Geschenk und ermöglicht Produkt-Rücksendungen ohne Verpackung. Vorerst gibt es den Service nur in den USA. Dieser funktioniert ganz einfach mit einem QR Code auf dem Smartphone. Damit können Kunden die Sendungen in den Amazon-Shops, aber auch bei der Handelskette Kohl's oder in einer der rund 5000 UPS-Filialen zurückgeben. "Millionen von Produkten“ können bereits so zurückgeschickt werden, heißt es von Amazon.
Man wolle Rücksendungen so einfach wie möglich machen, begründet Amazon den Schritt in einem Blogeintrag. Müll vermeidet der Online-Riese allerdings nicht: Das Packerl wird weiterhin geschnürt, allerdings erledigen die Angestellten von Amazon oder vom Versand-Partner die Arbeit. Ob der Service auch in Europa eingeführt wird, ist noch unklar.
Mit 30 Jahren hat Jeff Bezos bereits eine steile Karriere an der Wall Street gemacht, aber das reicht ihm nicht. Als Vizepräsident der Investmentbank D.E. Shaw & Co steht ihm zwar die Finanzwelt offen, doch Bezos ist fasziniert vom Internet und er hat eine große Vision ... Reuters
... Gemeinsam mit seiner damaligen Ehefrau MacKenzie (Bild aus dem Jahr 2012) trifft er eine gewagte Entscheidung und tauscht sein Büro in einem New Yorker Wolkenkratzer gegen eine Garage in Seattle. Reuters
Das Unternehmen heißt zunächst Cadabra, wird jedoch rasch in Amazon umbenannt. Laut der Bezos-Biographie "Der Allesverkäufer" von 2013 klang Cadabra zu sehr nach Kadaver. Nach rund einem Jahr Anlaufzeit wurde am 16. Juli 1995 das erste Buch an einen externen Kunden verkauft, ein mehr als 500 Seiten dicker Wälzer über das Denken. Heute ist ein Exemplar davon am Eingang des Amazon-Hauptgebäudes in Seattle ausgestellt. Reuters
Danach ging es Schlag auf Schlag, Bücher waren Bezos nicht mehr genug: Das Sortiment wurde immer größer, vom Elektronikgerät bis zum Spielzeug wurde alles mögliche auf Amazon feil geboten. Das Unternehmen entwickelte sich über die Jahre zum größten Internetkaufhaus der Welt. Reuters
Heute ist Amazon noch viel mehr als das und hält mit seinen Cloud-Services, die etwa Start-ups IT-Anwendungen und Speicherplatz im Netz bieten, unzählige Firmen am Laufen. Mit Whole Foods und Amazon Go betreibt der Konzern zudem seine eigenen Supermarktketten. Reuters
Und Bezos hat noch lange nicht genug: Im Streaming-Geschäft versucht Amazon mit seinem Prime-Dienst Marktführer Netflix Konkurrenz zu machen ... Screenshot
... Und mit dem Aufbau einer eigenen Lieferlogistik setzt der Konzern Paketzusteller wie UPS, Fedex oder DHL unter Druck. Niemand weiß so recht, welche Branchen Bezos als nächstes aufmischen wird. Anfang Juni erst führte Amazon eine Lieferdrohne vor, die bereits in einigen Monaten die ersten Pakete zustellen soll. Das vollautomatische und vollelektrische "Prime Air"-Fluggerät soll zunächst testweise kleinere Haushaltswaren wie etwa Zahnpasta oder Rasierer bringen. APA/AFP/Amazon/JORDAN STEAD
An der Börse hatte der rasant expandierende Bezos-Konzern wegen chronisch roter Zahlen lange Zeit einen schweren Stand. Doch seit Bezos zuverlässig Gewinne liefert, ist er zum Liebling der Wall Street geworden. Im ersten Quartal liefen die Geschäfte prächtig. Reuters
Dank des florierenden Internethandels und boomender Cloud-Dienste wuchs der Überschuss im Jahresvergleich um überraschend starke 125 Prozent auf 3,6 Milliarden Dollar (3,2 Mrd Euro) - so viel verdiente Amazon noch nie zuvor in einem einzelnen Vierteljahr. Reuters
Im vergangenen September gelang es Amazon als zweite Aktiengesellschaft nach dem iPhone-Giganten Apple, zeitweise die magische Marke von einer Billion Dollar beim Börsenwert zu knacken. Der Konzern war damit mehr wert als die zwölf größten Dax-Unternehmen zusammen. Reuters
Im Frühjahr folgte ein Ritterschlag von US-Staranleger Warren Buffett, dessen berühmte Investmentgesellschaft Berkshire Hathaway erstmals Amazon-Aktien kaufte. Der 88-Jährige Börsen-Guru hatte Bezos zuvor schon in höchsten Tönen gelobt. Was dieser mit seinem Konzern geschafft habe, "komme einem Wunder nah". REUTERS
Für Amazon-Gründer Bezos zahlt sich der Ansturm der Anleger auf sein Unternehmen auch persönlich aus, da er der größte Aktionär ist. Seit Jahren dominiert der 55-Jährige deshalb die Reichenlisten. Dem "Bloomberg Billionaires Index" zufolge beträgt sein Vermögen derzeit rund 120 Milliarden Dollar. Reuters
Damit blieb er trotz einer teuren Scheidung von MacKenzie, durch die diese Aktien im Wert von aktuell knapp 40 Milliarden Dollar erhielt, der reichste Mensch der Welt. Reuters
Abseits der Börse hat Amazon jedoch längst nicht nur Fans. Wegen umstrittener Arbeitsbedingungen gibt es immer wieder Kritik (zuletzt auch in Österreich), zudem wird dem Konzern vorgeworfen, mit seiner großen Marktmacht und seinen Niedrigpreisen den Buch- und Einzelhandel zu zerstören. Reuters
Amazons mächtigster Feind sitzt im Weißen Haus. US-Präsident Donald Trump schießt immer wieder gegen den Konzern, den er unter anderem für die Finanznöte der US-Post verantwortlich macht. Als Hauptgrund für Trumps Argwohn gilt jedoch eher, dass er mit der legendären Zeitung "Washington Post" auf Kriegsfuß steht, die häufig kritisch über ihn berichtet. Das Blatt befindet sich seit einigen Jahren im Privatbesitz von Bezos. APA/AFP/ERIC BARADAT
Ein Vierteljahrhundert Amazon: Von der Garagenfirma zum Billionen-Konzern
Für Internethändler ist es oft günstiger, Retourware zu vernichten, als sie weiter zu verkaufen. In Deutschland soll diese Praxis nun eingeschränkt werden. Die Regierung will demnächst ein Gesetz vorlegen.
"Wir erleben eine Perversion der Wegwerfgesellschaft“, kritisieren die deutschen Grünen. Sie schlagen einen Drei-Punkte-Plan gegen die Verschwendung vor und fordern ein Verbot, neuwertige Produkte zu vernichten.
