Jedes Jahr vergibt das IAA Austrian Chapter die Auszeichnung „Marketer des Jahres“. In den nächsten Tagen stellt die Presse die sechs nominierten Kandidaten vor. Heute: Manuela Bruck von der Österreichischen Post.
Seit mittlerweile zehn Jahren ist Bruck bei der Österreichischen Post tätig. Aktuell verantwortet sie als Executive Vice President die Unternehmenskommunikation. Damit ist sie für Werbung, Portal und Konsumenten CRM, Public Affairs, Marktforschung, CI/CD, Presse und interne Kommunikation, Eventmanagement, Kundenservice und die Digitalen Services verantwortlich. Der Bereich umfasst über 200 Mitarbeiter.
Derzeit arbeitet Bruck an einem durchgängigen digitalen Kundenservice. Dabei bindet sie sämtliche Schnittstellen wie Web und Social Media ein. Mithilfe von CI/CD und einem neuen Design der Dienstkleidung möchte Bruck dem Traditionsunternehmen ein modernes Image verschaffen. Die Vermarktung von neuen Services wie E-Brief, Abholservice oder AllesPost soll dieses Bild zusätzlich stärken.
Manuela Bruck studierte Anglistik/Amerikanistik und Publizistik an der Universität Wien. Sie absolvierte eine Zusatzausbildung als akademisch geprüfte PR-Beraterin. Bevor sie zur Österreichischen Post kam, leitete sie Jahre lang leitete die Unternehmenskommunikation bei T-Mobile.
