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Warum bei Gutscheinen Vorsicht geboten ist

++ THEMENBILD ++ AUA / AUSTRIAN
APA/HELMUT FOHRINGER
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Viele Unternehmen wollen ihren Kunden nur Gutscheine für nicht erbrachte Leistungen ausstellen, aber kein Geld zurückzahlen. Doch das muss man meist nicht hinnehmen.

Seit Ende April unterstützt der Verein für Konsumenteninformation (VKI) Kunden dabei, von den Fluglinien AUA und Laudamotion das Geld für Tickets von Flügen rückerstattet zu bekommen, die aufgrund von Covid-19 abgesagt worden sind. Denn, so mussten Tausende Fluggäste feststellen, AUA und Laudamotion sind zwar bereit, Gutscheine für die abgesagten Flüge auszustellen, aber nicht das Geld zurückzuzahlen.