Die Hotline soll von Montag bis Freitag zwischen 9.00 Uhr und 16.00 Uhr Hilfe bei "Problemen und Konflikten" leisten. Sie ist eine erste Maßnahme der Stadt anlässlich der Islam-Debatte an Wiens Schulen.
Das von der Stadt versprochene Soforthilfe-Telefon für Lehrkräfte an Wiener Schulen startet am kommenden Montag. Das kündigte Bildungsstadtrat Jürgen Czernohorszky (SPÖ) im Rahmen einer Sitzung des Gemeinderats am Donnerstag an. Unter der Telefonnummer 01/50 55 000 können sich Lehrer von Montag bis Freitag zwischen 9.00 Uhr und 16.00 Uhr Hilfestellung bei Konflikten holen.
Der Wiener Bürgermeister Michael Ludwig (SPÖ) hatte vergangene Woche gemeinsam mit Czernohorszky in Reaktion auf die durch das Buch "Kulturkampf im Klassenzimmer" ausgelöste Debatte über Integrationsprobleme an Wiener Schulen ein Maßnahmenpaket angekündigt. "Es geht darum, nicht zuzudecken und zuzuschauen, sondern hinzuschauen und Probleme zu lösen. Deshalb haben wir jetzt als erste Maßnahme die Soforthilfe-Hotline eingerichtet", so Ludwig in einer Aussendung.
Auch Anliegen von Eltern und Kindern
Die Hotline ist in der Kinder- und Jugendanwaltschaft beheimatet und wird von Mitarbeitern im Bereich der Schulsozialarbeit betreut. Anfang des Jahres 2019 wird das Service in die Bildungsdirektion übersiedeln. "Schwerpunkt der Arbeit ist eine direkte und unbürokratische Hilfestellung für Lehrkräfte beim Umgang mit Problemen und Konflikten im Klassenzimmer bzw. an der Schule", erklärte Czernohorszky.
Wesentlich sei der niederschwellige Zugang unter Außerachtlassung des Dienstwegs gewesen. Am Telefon werde nicht nur über mögliche bestehende Unterstützungsangebote informiert, sondern auch akuter Handlungsbedarf abgeklärt. Wenn notwendig, werden weitere Behörden eingeschaltet, hieß es in der Aussendung. Anliegen von Eltern und Schülern, die bei der Hotline eingehen, werden aufgenommen und an zuständige Stellen weiter geleitet. Alle Anliegen werden auf Wunsch anonym behandelt.
